شروط الخدمة والاستخدام

مقدمة

مرحباً بكِ في متجر Riqqah - رِقّة. باستخدامك لموقعنا riqqah.com أو بتقديم طلب شراء، فإنكِ توافقين على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.

الأهلية

باستخدامك لهذا الموقع، تؤكّدين أنكِ تبلغين من العمر 18 سنة على الأقل أو أنكِ تستخدمين الموقع تحت إشراف ولي أمر. Riqqah - رِقّة تحتفظ بحق رفض تقديم الخدمة لأي شخص ولأي سبب وفي أي وقت.

الطلبات والأسعار

جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي بالدينار التونسي وتشمل جميع الرسوم باستثناء تكاليف الشحن التي تُحدّد عند إتمام الطلب.

نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. السعر المعتمد هو السعر المعروض وقت تأكيد الطلب.

الدفع

نوفّر عدة طرق للدفع تشمل الدفع عند الاستلام، D17، عند اختيار الدفع عند الاستلام، يُرجى تجهيز المبلغ الصحيح عند وصول مندوب التوصيل.

في حال رفض استلام الطلب بدون سبب مشروع بشكل متكرّر، نحتفظ بحق إيقاف خدمة الدفع عند الاستلام أو رفض الطلبات المستقبلية.

المنتجات والصور

نبذل قصارى جهدنا لعرض صور دقيقة وألوان واقعية لمنتجاتنا. ومع ذلك، قد تختلف الألوان قليلاً حسب إعدادات شاشتك. هذا الاختلاف البسيط لا يُعتبر عيباً في المنتج ولا يخوّل الإرجاع.

الشحن والتوصيل

يتم شحن الطلبات خلال 24 إلى 72 ساعة حسب المنطقة. نتعامل مع عدة شركات توصيل ولا نتحمّل مسؤولية أي تأخير أو خطأ أو سلوك صادر عن شركات التوصيل بعد تسليم الطرد للناقل.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الشحن والتوصيل.

الإرجاع والاستبدال

يُقبل الإرجاع خلال 3 أيام فقط من الاستلام وفي حالات محدّدة (منتج تالف أو غير مطابق). المقاس غير المناسب يخوّل الاستبدال فقط بدون استرداد.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع من صور وتصاميم ونصوص وشعارات هي ملك حصري لـ Riqqah - رِقّة ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يُمنع نسخها أو إعادة استخدامها أو توزيعها بدون إذن كتابي مسبق.

حدود المسؤولية

Riqqah - رِقّة لا تتحمّل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو شراء المنتجات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: انقطاع الخدمة، أخطاء تقنية، أو تأخير في التوصيل من طرف الناقل.

تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تصبح سارية فور نشرها على هذه الصفحة. استمراركِ في استخدام الموقع بعد التعديل يعني قبولك للشروط الجديدة.

القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في الجمهورية التونسية. أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو هذه الشروط يكون من اختصاص المحاكم التونسية المختصة.